Абонентам DANYCOM.Mobile стало удобнее обменивать неизрасходованные мобильные услуги. Теперь менять минуты и SMS на интернет-трафик и обратно можно через сервис «Голосовой помощник», доступный на любых гаджетах: смартфонах, компьютерах, кнопочных телефонах.
DANYCOM.Mobile одним из первых мобильных операторов запустил в России услугу «Обмен трафика» в июне 2018 года. В августе услугой воспользовались 18% абонентов, в сентябре – уже 20%. Больше всего пользователи обменивают мегабайты на минуты (более 41%), на втором месте по популярности – обмен минут на мегабайты интернета (более 40%). Менять сообщения на минуты предпочитают более 36% абонентов.
«Во время тестирования связи DANYCOM.Mobile в 2018 году пользователи рассуждали о возможности обмена одного вида мобильных услуг на другой, например, минут на гигабайты. Мы прислушались и разработали такой сервис, который уже не первый год пользуется популярностью, – рассказывает директор по развитию и управлению продуктами группы компаний DANYCOM Петр Кушиков. – Сначала «Обмен трафика» был доступен только в «Личном кабинете» на сайте оператора и в мобильном приложении «Мой DANYCOM». Теперь абоненты могут распоряжаться своим трафиком и через «Голосовой помощник».
Чтобы воспользоваться опцией «Обмен трафика» с помощью «Голосового помощника», необходимо позвонить на короткий номер 1001, нажать кнопку «1», прослушать информацию о тарифе, балансе, остатках пакета и сроке его действия. Далее в основном меню выбрать пункт «Хочу обменять трафик» и следовать подсказкам «Голосового помощника». Услуга «Обмен трафика» бесплатна: не нужно платить за подключение и вносить ежемесячную абонентскую плату.
