Региональный блог про телекоммуникации
ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) — крупная российская телекоммуникационная компания, магистральный провайдер и оператор дальней связи. Штаб-квартира компании расположена в Москве.
.МТС Exolve создал цифрового помощника для «Диспетчер 24» — одного из крупнейших сервисов в сфере автоматизации ЖКХ (входит в ГК «Эталон»). Робот МТС Exolve круглосуточно отвечает на звонки, собирая показания счетчиков воды, тепла и электричества у жителей нескольких регионов России — Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Тюмени, Екатеринбурга, Кургана, Красноярска и …
МТС Exolve создал робота-диспетчера Читать далее...Сервис позволяет определить наличие автоинформатора в момент осуществления исходящего вызова и, в случае его выявления, прерывает соединение. Благодаря данному решению бизнес сможет снизить затраты на связь и повысить эффективность коммуникаций. Автоинформаторы, IVR и голосовые ассистенты – в целом полезные решения, позволяющие снизить нагрузку на операторов при больших объемах коммуникаций. Тем не …
МТС Exolve запустил услугу – качественное детектирование автоинформаторов Читать далее...МТС Exolve и Ozon fresh реализовали решение для защиты данных пользователей маркетплейса. Оно позволяет повысить уровень защиты конфиденциальности личных данных пользователей, приобретающих товары на Ozon fresh с курьерской доставкой. Решение «Защита номера» реализовано через интеграцию платформы МТС Exolve с Ozon fresh. Благодаря интеграции система через Telecom API связывает специалистов курьерской …
МТС Exolve и Ozon fresh защитят номера пользователей Читать далее...МТТ переходит на платформу МТС DataOps для улучшения процессов работы с данными и повышения эффективности использования информации как в собственных бизнес-процессах, так и в сервисах, предоставляемых клиентам. Напомню, что годом ранее на данную платформу перешел сам МТС – ссылка. Внедрение DataOps позволяет оптимизировать процессы управления, повысить безопасность при работе с данными и …
МТТ переходит на платформу МТС DataOps Platform для управления данными Читать далее...По своей деятельности часто коммуницирую с операторами и последние присылают свои пресс-релизы, но последнее время стал все чаще замечать, что новости мягко говоря не первой свежести, ну нет у оператора новостей, но уходить в небытие не хочется и пиарщикам той или иной компании как-то оправдывать свой “булку с маслом” надо. …
Почему релизы это не всегда благо Читать далее...МТТ готов взять на себя полное обслуживание абонентов сторонних телеком-операторов, что поможет им минимизировать риски и издержки, связанные с бизнесом, в том числе с лицензионными требованиями согласно законодательству РФ. Операторы смогут сократить расходы не только на поддержку клиентов, персонал, обслуживание сети и оборудования, но и на мероприятия по реализации антифродовых …
МТТ снизит телеком-операторам расходы на инфраструктуру Читать далее...АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, предоставил решение «Защита номера» для одного из ведущих онлайн-сервисов по сделкам с недвижимостью «Домклик Сбербанка». Решение, реализованное на облачной коммуникационной платформе МТС Exolve, позволило повысить уровень защиты конфиденциальности личных данных пользователей Домклик. Ежемесячно Домклик используют 14 млн покупателей и продавцов недвижимости, более 50% …
МТТ и Домклик защитили номера пользователей Читать далее...АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, разработал голосового робота на платформе VoiceBox для консультантов, которые занимаются внедрением и комплексным сопровождением программных продуктов, таких как “1С”, «Консультант плюс» и других аналогичных сервисов для бизнеса. Консалтинговые компании имеют учебные центры, которые проводят профессиональную переподготовку и повышают квалификацию специалистов по бухучету и налогообложению, управлению …
МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox Читать далее...АО «МТТ» предлагает клиентам новую услугу – виртуальный контактный центр, предназначенный для организации и автоматизации работы профессиональных колл-центров и отделов продаж. Возможности виртуального контактного центра позволяют разворачивать от 500 рабочих мест операторов и супервизоров, обрабатывать более 1200 одновременных вызовов, пользоваться развернутой статистикой, оперативно управлять качеством обслуживания клиентов, быстро формировать очереди входящих …
МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО Читать далее...Сервис реализован на базе облачной платформы МТС Exolve и дает возможность покупателям сохранить конфиденциальность при заказе товаров, доставляемых силами продавца. Ежеминутно на Ozon происходит более 100 звонков и сообщений. Функционал МТС Exolve позволяет реализовать переадресацию звонков продавца и службы доставки на виртуальный номер, а система соединяет их с покупателем через …
МТТ предоставил маркетплейсу Ozon свое платформенное решение «Защита номера» Читать далее...В рамках сотрудничества МТТ предлагает операторам связи взять на полное обслуживание их абонентов и таким образом нивелировать все риски, связанные с ведением деятельности, свести к нулю расходы на поддержку клиентов, затраты на персонал, поддержание работоспособности сети, обслуживание оборудования и его эксплуатацию, но при этом сохранить и даже увеличить прибыль. Чтобы …
МТТ разработал специальное партнерское предложение для телеком-операторов Читать далее...АО «МТТ» обеспечил горячую линию для пользователей компании «Газпром межрегионгаз Воронеж» с выделением многоканального номера 8-800 и дальнейшим его техническим обслуживанием. С момента подключения на единый номер уже обратились 14500 клиентов газоснабжающей организации. Раньше жители Воронежской области могли звонить в колл-центр только по городскому номеру, теперь же у них появилась …
МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж» Читать далее...