.

МТС Exolve создал робота-диспетчера

МТС Exolve создал цифрового помощника для «Диспетчер 24» — одного из крупнейших сервисов в сфере автоматизации ЖКХ (входит в ГК «Эталон»). Робот МТС Exolve круглосуточно отвечает на звонки, собирая показания счетчиков воды, тепла и электричества у жителей нескольких регионов России — Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Тюмени, Екатеринбурга, Кургана, Красноярска и …

МТС Exolve создал робота-диспетчера Читать далее...

МТС Exolve запустил услугу – качественное детектирование автоинформаторов

Сервис позволяет определить наличие автоинформатора в момент осуществления исходящего вызова и, в случае его выявления, прерывает соединение. Благодаря данному решению бизнес сможет снизить затраты на связь и повысить эффективность коммуникаций. Автоинформаторы, IVR и голосовые ассистенты – в целом полезные решения, позволяющие снизить нагрузку на операторов при больших объемах коммуникаций. Тем не …

МТС Exolve запустил услугу – качественное детектирование автоинформаторов Читать далее...

МТС Exolve и Ozon fresh защитят номера пользователей

МТС Exolve и Ozon fresh реализовали решение для защиты данных пользователей маркетплейса. Оно позволяет повысить уровень защиты конфиденциальности личных данных пользователей, приобретающих товары на Ozon fresh с курьерской доставкой. Решение «Защита номера» реализовано через интеграцию платформы МТС Exolve с Ozon fresh. Благодаря интеграции система через Telecom API связывает специалистов курьерской …

МТС Exolve и Ozon fresh защитят номера пользователей Читать далее...

МТТ переходит на платформу МТС DataOps Platform для управления данными

МТТ переходит на платформу МТС DataOps для улучшения процессов работы с данными и повышения эффективности использования информации как в собственных бизнес-процессах, так и в сервисах, предоставляемых клиентам. Напомню, что годом ранее на данную платформу перешел сам МТС – ссылка. Внедрение DataOps позволяет оптимизировать процессы управления, повысить безопасность при работе с данными и …

МТТ переходит на платформу МТС DataOps Platform для управления данными Читать далее...

Почему релизы это не всегда благо

По своей деятельности часто коммуницирую с операторами и последние присылают свои пресс-релизы, но последнее время стал все чаще замечать, что новости мягко говоря не первой свежести, ну нет у оператора новостей, но уходить в небытие не хочется и пиарщикам той или иной компании как-то оправдывать свой “булку с маслом” надо. …

Почему релизы это не всегда благо Читать далее...

МТТ снизит телеком-операторам расходы на инфраструктуру​

МТТ готов взять на себя полное обслуживание абонентов сторонних телеком-операторов, что поможет им минимизировать риски и издержки, связанные с бизнесом, в том числе с лицензионными требованиями согласно законодательству РФ. Операторы смогут сократить расходы не только на поддержку клиентов, персонал, обслуживание сети и оборудования, но и на мероприятия по реализации антифродовых …

МТТ снизит телеком-операторам расходы на инфраструктуру​ Читать далее...

МТТ и Домклик защитили номера пользователей

АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, предоставил решение «Защита номера» для одного из ведущих онлайн-сервисов по сделкам с недвижимостью «Домклик Сбербанка». Решение, реализованное на облачной коммуникационной платформе МТС Exolve, позволило повысить уровень защиты конфиденциальности личных данных пользователей Домклик. Ежемесячно Домклик используют 14 млн покупателей и продавцов недвижимости, более 50% …

МТТ и Домклик защитили номера пользователей Читать далее...

МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox

АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, разработал голосового робота на платформе VoiceBox для консультантов, которые занимаются внедрением и комплексным сопровождением программных продуктов, таких как “1С”, «Консультант плюс» и других аналогичных сервисов для бизнеса. Консалтинговые компании имеют учебные центры, которые проводят профессиональную переподготовку и повышают квалификацию специалистов по бухучету и налогообложению, управлению …

МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox Читать далее...

МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО

АО «МТТ» предлагает клиентам новую услугу – виртуальный контактный центр, предназначенный для организации и автоматизации работы профессиональных колл-центров и отделов продаж. Возможности виртуального контактного центра позволяют разворачивать от 500 рабочих мест операторов и супервизоров, обрабатывать более 1200 одновременных вызовов, пользоваться развернутой статистикой, оперативно управлять качеством обслуживания клиентов, быстро формировать очереди входящих …

МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО Читать далее...

МТТ предоставил маркетплейсу Ozon свое платформенное решение «Защита номера»

Сервис реализован на базе облачной платформы МТС Exolve и дает возможность покупателям сохранить конфиденциальность при заказе товаров, доставляемых силами продавца. Ежеминутно на Ozon происходит более 100 звонков и сообщений. Функционал МТС Exolve позволяет реализовать переадресацию звонков продавца и службы доставки на виртуальный номер, а система соединяет их с покупателем через …

МТТ предоставил маркетплейсу Ozon свое платформенное решение «Защита номера» Читать далее...

МТТ разработал специальное партнерское предложение для телеком-операторов

В рамках сотрудничества МТТ предлагает операторам связи взять на полное обслуживание их абонентов и таким образом нивелировать все риски, связанные с ведением деятельности, свести к нулю расходы на поддержку клиентов, затраты на персонал, поддержание работоспособности сети, обслуживание оборудования и его эксплуатацию, но при этом сохранить и даже увеличить прибыль. Чтобы …

МТТ разработал специальное партнерское предложение для телеком-операторов Читать далее...

МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж»

АО «МТТ» обеспечил горячую линию для пользователей компании «Газпром межрегионгаз Воронеж» с выделением многоканального номера 8-800 и дальнейшим его техническим обслуживанием. С момента подключения на единый номер уже обратились 14500 клиентов газоснабжающей организации. Раньше жители Воронежской области могли звонить в колл-центр только по городскому номеру, теперь же у них появилась …

МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж» Читать далее...