МегаФон в 3 раза ускорил домашнюю сеть в Мурманске

07.06.202307.06.2023

МегаФон провел в Мурманске работы по модернизации оборудования проводной сети, повысил надежность и увеличил скорость домашнего интернета до 300 Мбит/с в каждом районе города. Чтобы мурманчане могли подключить домашний интернет и ТВ на высокой скорости, специалисты оператора провели мониторинг инфраструктуры, увеличили количество каналов между узлами сети, повысили надежность и пропускную …

МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox

01.06.202301.06.2023

АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, разработал голосового робота на платформе VoiceBox для консультантов, которые занимаются внедрением и комплексным сопровождением программных продуктов, таких как “1С”, «Консультант плюс» и других аналогичных сервисов для бизнеса. Консалтинговые компании имеют учебные центры, которые проводят профессиональную переподготовку и повышают квалификацию специалистов по бухучету и налогообложению, управлению …

МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО

18.05.202318.05.2023

АО «МТТ» предлагает клиентам новую услугу – виртуальный контактный центр, предназначенный для организации и автоматизации работы профессиональных колл-центров и отделов продаж. Возможности виртуального контактного центра позволяют разворачивать от 500 рабочих мест операторов и супервизоров, обрабатывать более 1200 одновременных вызовов, пользоваться развернутой статистикой, оперативно управлять качеством обслуживания клиентов, быстро формировать очереди входящих …

МТТ предоставил маркетплейсу Ozon свое платформенное решение «Защита номера»

21.04.202322.04.2023

Сервис реализован на базе облачной платформы МТС Exolve и дает возможность покупателям сохранить конфиденциальность при заказе товаров, доставляемых силами продавца. Ежеминутно на Ozon происходит более 100 звонков и сообщений. Функционал МТС Exolve позволяет реализовать переадресацию звонков продавца и службы доставки на виртуальный номер, а система соединяет их с покупателем через …

МТТ разработал специальное партнерское предложение для телеком-операторов

21.03.202321.03.2023

В рамках сотрудничества МТТ предлагает операторам связи взять на полное обслуживание их абонентов и таким образом нивелировать все риски, связанные с ведением деятельности, свести к нулю расходы на поддержку клиентов, затраты на персонал, поддержание работоспособности сети, обслуживание оборудования и его эксплуатацию, но при этом сохранить и даже увеличить прибыль. Чтобы …

МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж»

16.02.202316.02.2023

АО «МТТ» обеспечил горячую линию для пользователей компании «Газпром межрегионгаз Воронеж» с выделением многоканального номера 8-800 и дальнейшим его техническим обслуживанием. С момента подключения на единый номер уже обратились 14500 клиентов газоснабжающей организации. Раньше жители Воронежской области могли звонить в колл-центр только по городскому номеру, теперь же у них появилась …

Страшный лейтенант, номер МТТ

11.02.202312.02.2023

На неделе столкнулся с интересным случаем. На мой номер позвонил неизвестный с номера МТТ +74997040972 и сообщил, что он старший лейтенант (ФИО). Грозным мужским голосом сообщил мне о том, что у меня проблемы. А на мой вопрос: “что случилось?” Последовали вопросы вперемешку с угрозами и давлением. Понимая всю важность миссии …

МТС запускает платформу для создания коммуникационных сервисов

31.01.202331.01.2023

МТС объявляет о запуске облачной платформы МТС Exolve, которая предназначена для быстрого и гибкого создания коммуникационных сервисов. Платформа позволяет разрабатывать собственные приложения для общения с клиентами, обеспечивает «бесшовную» интеграцию в существующие ИТ-системы и эффективное управление омниканальными коммуникациями. Для решения своих коммуникационных задач пользователи смогут через единый интерфейс платформы реализовать необходимое …

МегаФон проверит абонентов и операторов колл-центра на совместимость или как Артема поменяют на Егора

18.12.202218.12.2022

В августе я потерял своего друга Артема (который работал в Мегафоне) с тех пор “много воды утекло”, однако боль от потери друга до сих пор не утихает в моем сердце и душе. Но не все так плохо как казалось ранее, с декабря в МегаФоне проводится пилотный проект направленный на снижение …

МегаФон завершил процесс модернизации волоконно-оптических внутригородских линий связи в Североморске и Мурманске

09.12.202218.12.2022

В прошлой моей статье “3 дня без интернета” мы уже говорили с Вами о том, что все хорошо, главное не забывать вовремя оплачивать услуги оператора и просто быть лояльней. В этот раз новость касается не негативного, а скорее положительного момента. Так, МегаФон отчитаться перед абонентами о том, что модернизировал сеть …

3 дня без интернета – Мурманск

06.11.202206.11.2022

МегаФон оператор который не просто твой друг, но и помощник. Так 20 октября 2022 года оператор отключает домашний интернет в Ленинском районе Мурманска. Предполагаю Мегафон просто хотел, чтобы люди смогли общаться в офлайн, погулять и подышать осенним воздухом, посмотреть как улетают перелетные птицы, а так же насладиться гололедицей и дождем …

Абоненты Wifire уходят в МегаФон

22.10.202222.10.2022

С 19 октября 2022 года все обязанности по договорам с ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» будет нести ПАО «МегаФон» в связи с реорганизацией ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг». Также изменятся документы на сайтах www.wifire.ru и www.megafon.ru. Напомню, что ранее в январе 2014 года «МегаФон» передал своих абонентов домашнего интернета в ООО «Нэт Бай Нэт …