Архивы MCN Telecom - Телеком жизнь

MCN Telecom добавил интеграцию с ELMA365 на телеком-платформу

26.03.202626.03.2026

Оператор связи и разработчик программных решений MCN Telecom объявляет о завершении прямой интеграции Виртуальной АТС с BPM-системой ELMA365. Экосистема ELMA365 предоставляет компаниям широкие возможности для автоматизации бизнес-процессов, помогает управлять взаимоотношениями с клиентами и сотрудниками, вести документооборот, а также взаимодействовать с государственными органами, включая ФНС, в рамках единого цифрового пространства. Интеграция Облачной АТС MCN Telecom с ELMA365 решает задачу по передаче данных …

MCN Telecom открывает коммерческий доступ к Контакт-центру ИИ

05.02.202605.02.2026

Оператор связи и разработчик программных решений MCN Telecom объявляет о запуске коммерческих тарифов на услугу Контакт-центр ИИ. Новые тарифные планы позволяют корпоративным клиентам сэкономить до 50% по сравнению с базовой стоимостью сервиса. С 23 января 2026 года для корпоративных клиентов доступны два тарифных плана: «Бесплатный» — только для трёх операторов без возможности подключения дополнительных, и «Старт» — с возможностью подключения …

Война за ваши звонки: почему операторы блокируют номера, а «безлимит» оказывается мифом

16.01.202617.01.2026

В ноябре 2025 года «Билайн» запустил акцию «Платим за входящие», которая наделала много шума в информационном пространстве, одни обвиняли других, а некоторые начали блокировать своих абонентов за звонки на «Билайн». В этой статье разберём, почему попытка заработать на акции обернулась для многих блокировкой, какова реальная цена «безлимита» и почему операторы готовы судиться из-за 50 копеек. Для начала вернёмся немного назад. …

Инфраструктура как преимущество: Почему решения MCN Telecom остаются стабильными на рынке

18.11.202523.11.2025

На фоне активного внедрения AI-решений в бизнес-процессы российские компании всё чаще обращают внимание не только на функционал, но и на надежность платформ, на которых эти решения работают. В сегменте телекоммуникаций для бизнеса одним из таких устойчивых игроков является MCN Telecom. Аналитики отмечают, что его доля на рынке ВАТС по итогам прошлого года составила около 1,5-1,6%. Инфраструктурная основа как гарантия стабильности …

MCN Telecom представит телефонного AI-агента на Customer Contacts Week 2025

23.10.202523.10.2025

27-30 октября в Москве в гостинице Holiday Inn Sokolniki состоится 16-я Неделя Контактных Центров (Customer Contacts Week) — главное событие года в индустрии клиентских коммуникаций. В программе — конференция, тематические круглые столы, мастер-классы и масштабная выставка решений для контактных центров. MCN Telecom, оператор связи и разработчик программных продуктов, представит на выставке новый продукт — телефонного AI-агента, интегрированного в омниканальную платформу …

MCN Telecom предлагает подключить телефонного AI-агента

17.09.202517.09.2025

MCN Telecom предлагает внедрить AI-агента – виртуального сотрудника, который принимает и совершает звонки, в то время как специалист занят более сложными задачами. AI-агент не упускает вызовы, отвечает на вопросы клиентов вежливо и быстро, может консультировать по услугам, записывать заявки и передавать информацию в CRM. AI-агент подходит компаниям любого размера от малого бизнеса для крупных корпораций, всегда на связи и действительно …

Мобильность в бизнесе: потребность в связи

16.08.202525.08.2025

Мобильность сотрудников — важный аспект современного бизнеса. Для сотрудников в разъездах, командировках по России или за рубежом, а также удаленных работников, поддержание связи с коллегами и клиентами без лишних затрат и сложностей является критически важной задачей. Решением для такой связи может выступать мобильное приложение. MCN Софтфон: что это и как работает? MCN Софтфон — это мобильное приложение, разработанное MCN Telecom. …

MCN Telecom на ECOM EXPO’25 расскажет и покажет как Контакт-центры с ИИ меняют подходы к взаимодействию с клиентами

12.05.202525.08.2025

21-22 мая 2025 года в Москве пройдет крупнейшая выставка технологий для торговли ECOM EXPO’25. В рамках выставки-конференции будет представлено более 300 передовых ecom-решений от разработчиков программных продуктов, крупных банковских систем, торговых площадок, сервисов доставки и логистики. На выставке также будут продемонстрированы функциональные возможности Контакт-центра с искусственным интеллектом, разработанного MCN Telecom. Контакт-центр ИИ MCN Telecom, охватывающий широкий спектр коммуникационных каналов, таких …

Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%

20.02.202525.08.2025

Российский оператор связи MCN Telecom для бизнеса и частных клиентов, разработчик программных решений, подвел итоги работы за год. Количество абонентов MCN Telecom по итогам 2024 года остается на уровне предыдущего периода, при этом консолидированная выручка компании увеличилась на 11%. Прирост выручки обеспечивается за счет услуг Виртуальной АТС, Контакт-центра ИИ, Голосовых роботов. Среди новых продуктов отмечен динамичный рост в следующих направлениях: …

MCN Telecom представит Контакт-центр ИИ на осеннем TECH WEEK

21.11.202425.08.2025

С 26 по 27 ноября в Технопарке «Сколково» состоится крупнейшая конференция и выставка об инновационных технологиях в бизнесе — TECH WEEK. Это событие объединяет лидеров рынка, открывая новые возможности для обмена опытом и внедрения передовых решений. Компания MCN Telecom вновь примет участие в выставке в качестве экспонента, чтобы представить свои новейшие разработки. TECH WEEK ежегодно собирает более 3 500 участников …

MCN Telecom встроил WebPhone в телеком-платформу

30.10.202425.08.2025

Оператор связи и разработчик программных продуктов MCN Telecom представляет собственный программный телефон MCN WebPhone, который позволяет корпоративным клиентам совершать SIP-звонки всего в один клик, без необходимости ручного набора номера. Виджет MCN WebPhone интегрирован во все страницы Личного кабинета и может использоваться как полноценный IP-телефон с функциями набора номера, приема входящих вызовов, удержания и переадресации звонков. Для использования MCN WebPhone не требуется …

T2 обслуживает 54% абонентов рынка виртуальных операторов

25.10.202425.08.2025

T2 обслуживает на своей сети 54% абонентов российского рынка виртуальных операторов – об этом сообщила Ирина Лебедева, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2. При этом 65% абонентов MVNO приходится на банковский сегмент. Банковские виртуальные операторы растут опережающими темпами, их доходы выросли на 70% в 2023 году – поделился аналитикой Константин Анкилов, генеральный директор агентства «TMT Консалтинг», на круглом столе …