Для нашего обзора были использованы данные из открытых источников. В рамках статьи приняты во внимание все операторы представленные в Мурманской области это Мегафон, МТС, Билайн, Tele2, Yota и Ростелеком. Естественно в ходе обзора не учитывалось местоположение конечного пользователя модель телефона и время совершения звонка или интернет сессия, данные обобщенные. В итоге картина сложилась неоднозначная, если у одних операторов проблемы преимущественно в голосовой связи, то у других интернет, а у третьих все сразу.
Данные на ноябрь 2016 года.
Мегафон – наибольшее нарекание у данного оператора по мобильная связи 65% абонентов выразили недовольство ее качеством, мобильный интернет недовольны только 30% из общего числа абонентов.
МТС – здесь как и у Мегафона наибольшее число недовольных относится к мобильная связи 48%, однако этот процент ниже. Мобильным интернет недовольно порядка 36% абонентов. Что практически соизмеримо с показателями Мегафона.
Билайн – мобильной связью недовольно около 61% абонентов, что практически равно Мегафоновским показателям, а вот с интернетом не так все плохо им недовольно 23%. Даже при условии, что 4G Билайн в Мурманской области работает на базе МТС.
Tele2 – данный оператор показал лучший показатель по мобильной связи только 44% абонентов недовольны ее качеством. Мобильный интернет имеет так же достаточно низки показатель 31%.
Yota – за последнее время качество предоставляемых услуг данным оператором значительно снизилось, вероятно по этой причине такой высокий процент недовольных абонентов 71% пользователей интернет, по голосовой связи к сожалению данных нет.
Ростелеком – не смотря на то, что данный оператор как и yota является виртуальным и работает на базе Tele2 с качеством голоса у него не так все хорошо, ее недовольно 50%) абонентов. Мобильным интернетом 45%.
Итоги :
Самые недовольные абоненты в Мурманске это абоненты Мегафона и Ростелекома и у одного и второго есть существенные удерживающие факторы. Если у первого это обширная зона покрытия, то второй берет возможностью использовать сразу ряд сервисов и платить за это меньше.
Самыми довольными мурманчанами оказались абоненты Tele2. В рамках исследования выяснилось, что и с интернетом у них все хорошо и с голосом все гуд.
Паритет в плане качества оказался у Билайна и МТС.
Yota выводы сделать сложно так как нет информации по голосу.
