Экспертные офисы оператор открыл на базе отделений Газпромбанка. На данный момент их 6: 4 в Москве и 2 в Санкт-Петербурге. В них иногородние клиенты могут бесплатно перейти в сеть Газпромбанк Мобайл с сохранением номера от других операторов, даже если их номер был оформлен в другом регионе России. Также в этих офисах можно восстановить утерянную SIM-карту Газпромбанк Мобайл любого региона. В текущем году планируется продолжить увеличение числа экспертных офисов.
Ранее перенос номера в сеть Газпромбанк Мобайл был возможен только в регионе оформления SIM-карты, для восстановления утерянной или поврежденной SIM-карты абонентам также необходимо было посещать офис Газпромбанка в своем регионе. Воспользоваться услугами смогут жители любого региона, где уже доступно подключение к услугам Газпромбанк Мобайл.
«Открытие собственного контактного центра и новые экспертные офисы — это наше взвешенное и обдуманное решение. Основная цель, которую мы перед собой ставим — улучшение качества сервиса для наших клиентов. Говоря о колл-центре, мы помимо повышения эффективности работы также ожидаем, что сотрудники теперь смогут прямо на линии обслуживания предлагать абонентам персональные условия и привилегии», — поделилась Анастасия Спешилова, генеральный директор Газпромбанк Мобайл.
Tele2, Т-Банк и Т-Мобайл планируют совместно разрабатывать и внедрять инновационные проекты на основе искусственного интеллекта…
Аудитория российских сервисов кикшеринга за первую половину мая выросла на 26% в сравнении с аналогичным периодом…
С 5 июня 2024 года у абонентов билайна на тарифах для физических лиц снизятся цены на связь в Республике Крым и в Севастополе…
Ситилинк продолжает строительство сети в Мурманске. По состоянию на 27 мая 2024 года в зоне…
Tele2 объявляет о назначении Артема Солдатова директором филиала Tele2 в Мурманской области. Подробнее: Заменит на…
MCN Telecom примет участие в крупнейшем профессиональном событии в сфере интернет-торговли – выставке ECOM EXPO…