Триколор и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на несколько сотен рабочих мест
Триколор и Orange Business Services внедрили новую платформу омниканального контакт-центра, которая построена на инновационных решениях Genesys и позволяет взаимодействовать с клиентами через разные каналы коммуникации в едином окне. Orange Business Services и Триколор провели модернизацию службы поддержки клиентов оператора, и теперь в его инфраструктуру входит современный контакт-центр на более 220 рабочих мест, построенный на решении Engage от компании Genesys, мирового …
Триколор и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на несколько сотен рабочих мест Читать далее...