С 17 декабря, в «День высоких скоростей» и 15-летний юбилей с момента запуска первого поезда «Сапсан», мобильное приложение информационно-развлекательной платформы «Сапсан Медиа» модифицировалось в «РЖД Медиа» и расширило сферу применения с «Сапсана» на поезда «Ласточка».
«РЖД Медиа» – совместный проект Компании ТрансТелеКом и Дирекции скоростного сообщения, филиала ОАО «РЖД». Функционал платформы, который доступен пассажирам во время поездки после подключения по внутрипоездной Wi-Fi-сети, – заказ горячего питания, покупка сувениров и цветов, фильмы, музыка, книги и журналы, аудио- и видеогиды с интересными фактами о местности, через которую проезжает поезд, и пр. Набор услуг зависит от типа поезда.
Платформа существует не только как внутрипоездной сайт, но и активно развивается в качестве мобильного приложения. До сих пор функционал приложения был настроен на поезда типа «Сапсан». Реализованное расширение сферы его применения на поезда «Ласточка» организовано методом бесшовной интеграции, в формате единого окна, благодаря чему происходит автоматическая, не заметная пассажиру подстройка платформы под нужный тип поезда с соответствующим набором услуг.
В расширенной платформе появилось больше возможностей для пассажиров участвовать в дальнейшем развитии «РЖД Медиа». Например, в разделе «Банк идей» каждый может внести свои предложения, какие еще сервисы были бы полезны путешественникам. Раздел «Тайный пассажир» призван с помощью опроса способствовать повышению качества обслуживания в поезде.
Некоторые сервисы мобильного приложения «РЖД Медиа» доступны не только во время поездки, но вне поезда. Например, заказ посещения бизнес-зала, vip-сопровождения, транспортировки багажа, возможность запланировать будущую поездку – посмотреть расписание, купить билет не только на поезд, но и на мероприятия в Москве и Санкт-Петербурге, и др. Сервисы мобильного приложения, не связанные с услугами внутри поезда, доступны в любой момент при наличии интернета.
