Телеком-реальность: между рейтингами и очередью в колл-центр
Сегодня получил информацию о том, что Tele2 быстрее других игроков телеком-рынка обрабатывает запросы клиентов. К такому выводу пришел исследовательский холдинг «Ромир». Естественно я усомнился в этом и сам позвонил в Tele2, дозвониться до оператора мне не удалось, так как каждый раз при нажатии на «0», что бы хоть как то ускорить связь с оператором «Бот Tele2» продолжал настаивать на том, …
Телеком-реальность: между рейтингами и очередью в колл-центр Читать далее...