После делегирования своих прав и обязанностей от компании Мегафон компании НетбайНет (в начале января) началась череда гнусных ситуаций, которые ни как не решаются и по сей день. Все началось с падения интернета и отсутствия возможности просмотра потокового вещания, далее при обращении к оператору, Вам отвечают, что такое может происходить, Вы задаете логичный вопрос, а когда восстановят, ответ как правило пространный типа: “Может клевать, а может не клевать, но теплые носки для прогулки стоит одевать”. И на выходе ничего не понятно, но безумно интересно. Вообще политика компании убивает своим цинизмом и пофигизмом. Мало того, что на все проблемы абонентам там класть, так еще решение их может затянуться не на долгие часы, а на дни и даже недели.
Так к примеру, на прошедших выходных пропал интернет, к воскресенью вечером он восстановился, при обращении к оператору, мол интернета нет, Вам отвечают так бывает, иногда он есть иногда его нет, а на вопрос. Подходом к работе мягко говоря спустя рукова.
Кабель проложенный как зря и не вкопанный достаточно в землю, плюс климатические условия дает возможность последнему ускоренно изнашиваться, что и часто приводит к обрывам. Такие и были зафиксированы по всей территории Мурманской области: Апатиты, Оленегорск, Шонгуй.
Дабы быть объективным стоит отметить, что НетБайНет перенял положительное от Мегафона – акцию «Минимум за максимум» (чтобы окончательно не лишиться своих самых активных абонентов), но извратил ее до нельзя. Хотя тут стоит отметить работу маркетологов, они молодцы, программа удержания работает.
После написания данной на мой взгляд крайне объективной, можно сказать научной статьи, полной эмоциональной окраски меня заблокировали в группе ВК НБН и теперь я как истинный патриот под санкциями не какой-то там США, а целого администратора группы.
Всем добра!
